Sobre a MaxBem Brasil

A MaxBem Brasil é uma assinatura de saúde digital que conecta pacientes a médicos e nutricionistas parceiros autônomos para consulta por vídeo, geralmente no mesmo dia, em dermatologia, nutrição, sono e emagrecimento/hormonal. Antes da consulta, uma triagem rápida organiza o que você já contou, para o profissional chegar preparado e ir direto ao ponto — a decisão clínica, o diagnóstico e a prescrição são sempre do profissional habilitado que realiza o atendimento. A MaxBem não é plano de saúde, não é operadora e não vende nem intermedia medicamento ou qualquer produto.

Tornar o acesso a cuidado médico contínuo simples, rápido e acessível — sem a burocracia, o custo ou o desconforto que fazem tanta gente adiar uma consulta que já devia ter feito.

Como verificamos cada médico parceiro

Antes de atender qualquer paciente na MaxBem, todo médico ou nutricionista parceiro passa por uma etapa de verificação: envia o número de registro profissional (CRM ou CRN) e o documento que comprova a especialidade do nicho em que vai atuar.

Esse envio fica com status pendente até um administrador da MaxBem conferir a documentação — só depois de aprovado o profissional passa a aparecer disponível na fila de atendimento. Se algo não confere, o cadastro é rejeitado, com o motivo registrado.

Segurança e privacidade dos seus dados

As respostas da sua triagem e as anotações clínicas da sua consulta são criptografadas em repouso (AES-256-GCM, com uma chave por valor) — não ficam salvas como texto simples no banco de dados, além da própria criptografia de disco do provedor de nuvem.

Se você paga por cartão, o número, a validade e o CVV são tokenizados diretamente no seu navegador pelo provedor de pagamento — esses dados nunca chegam a passar pelos servidores da MaxBem, só um token de referência sem valor fora da nossa conta com o provedor.

Seus dados de saúde nunca são vendidos, compartilhados com anunciante ou usados para nada além do seu próprio atendimento — ver detalhe completo na nossa política de privacidade.

Como funciona a triagem antes da consulta

Antes de cada consulta, você responde algumas perguntas específicas do nicho escolhido — não é um formulário genérico, cada especialidade tem seu próprio roteiro. Essas respostas são organizadas num resumo curto para o médico chegar preparado, em vez de começar a consulta do zero.

Esse resumo é só um apoio de leitura — a decisão clínica, o diagnóstico e a prescrição são sempre do profissional habilitado que realiza o atendimento, nunca automatizados. Se a triagem identificar um sinal de alerta de urgência, você é orientado a procurar atendimento presencial imediato em vez de entrar na fila de teleconsulta.

Regulação e responsabilidade profissional

A teleconsulta médica no Brasil é regulamentada pela Resolução CFM 2.336/2023, que autoriza e disciplina o atendimento médico à distância — a MaxBem segue essas normas, incluindo a validade da prescrição digital assinada eletronicamente pelo médico durante a consulta.

A MaxBem é a plataforma de tecnologia que viabiliza o acesso — não é ela quem presta o atendimento médico, nem quem decide conduta clínica. Cada médico e nutricionista parceiro responde profissionalmente perante seu próprio conselho de classe (CFM/CRM ou CFN/CRN) pelo atendimento que realiza.

Dúvidas sobre como tratamos seus dados? Leia a política de privacidade completa ou fale com a gente em /contato.

Começar minha triagem